Magazinul online www.fleurange.ro cuprinde orice fel de informații (texte, poze, baze de date, produse, prețuri, logo-uri, reclame) care constituie conținutul magazinului online, proprietatea companiei S.C. FLEURANGE EVENTS S.R.L. Orice preluare a conținutului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este sancționată de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Informațiile oferite în cadrul site-ului sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora și în alte limbi. Contractul de vânzare se încheie în limba română.

Accesarea și/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastră constituie ACCEPTAREA prezentelor condiții și vă obligă la respectarea acestora.

Orice comandă confirmată implică vânzătorul și consumatorul (persoană fizică) într-un contract la distanță. Momentul încheierii contractului îl constituie primirea pe e-mail a mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa.

Prevederile prezentului contract la distanță se completează cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Comenzile pot fi plasate online oricând, dar perioada de procesare se desfășoară de luni până vineri în intervalul 8:00 – 18:00 și sâmbăta în intervalul 8:00 – 15:00.

Comenzile plasate duminica și în sărbătorile legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Validarea electronică reprezintă verificarea și confirmarea plății online cu cardul bancar și, implicit, verificarea datelor de identificare a clientului și a adresei de expediere. Odată lansată comanda online, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonică sau electronică).

Vânzătorul pune la dispoziția cumpărătorului, în mod gratuit, informații suficient de complete cu privire la produse și servicii. Conținutul publicat are caracter orientativ, dar cât mai exact posibil.

S.C. FLEURANGE EVENTS S.R.L. este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra magazinului online, mărcilor, designului, funcționalităților, imaginilor și specificațiilor tehnice.

Dacă prețurile sau alte informații despre produs au fost afișate greșit, ne rezervăm dreptul de a nu onora comanda și de a anunța clientul în legătură cu eroarea, dacă livrarea NU s-a efectuat.

Toate tarifele sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A. Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.

Promoțiile sunt valabile:

• Pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a produselor.
• În limitele stocurilor disponibile. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru prejudicii create de informații publicate din erori ce nu-i aparțin.

Clientul poate lansa o comandă online din pagina de listare produse sau pagina individuală de produs, urmând să finalizeze comanda după selectarea unei modalități de plată și livrare.

Produsele adăugate în coșul de cumpărături nu atrag înregistrarea comenzii sau rezervarea în magazin a bunurilor adăugate în coș.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda în cazurile: plata nu a fost acceptată de procesator; cardul/tranzacția nu este acceptată de bancă; plata prin OP nu a fost efectuată în 3 zile lucrătoare; livrarea nu a fost posibilă; prețul produsului este derizoriu (Art. 1665 Cod Civil).

Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are posibilitatea de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia. Mai multe detalii aici →

Conținutul site-ului — însemnele grafice, denumirile, mărcile proprii, simboluri, imagini, texte, fișiere multimedia — sunt proprietatea S.C. FLEURANGE EVENTS S.R.L. și nu pot fi preluate și/sau folosite fără acordul prealabil scris al proprietarului.

Vizitatorii au posibilitatea de a copia informații de pe acest site pentru a le folosi doar în scop personal, non-comercial, fără a le șterge sau modifica. Orice modificare neautorizată a site-ului este interzisă.

Prin accesarea site-ului sunteți de acord ca utilizarea sa să se facă pe propria dumneavoastră răspundere. Fleurange.ro nu este responsabil pentru niciun incident direct sau indirect, pierderi, costuri sau cheltuieli care pot apărea ca urmare a accesării sau navigării în site.

Odată cu crearea și utilizarea contului de client, utilizatorul este responsabil de menținerea confidențialității datelor de logare. Utilizatorii se angajează să nu partajeze sau transfere parole către nicio terță parte.

Fleurange.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile. Contractul la distanță se derulează sub termenii valabili la data realizării acordului de voințe.

În anumite zone ale site-ului, vizitatorii pot trimite texte, fișiere, imagini sau alte materiale. Utilizatorii se angajează să respecte următoarele:

• Să nu trimită conținut ilegal, defăimător, obscen, amenințător, hărțuitor, abuziv, rasist sau care încalcă drepturi de proprietate intelectuală.
• Să nu trimită informații personale sau să încalce confidențialitatea altei persoane.
• Să nu încarce software, link-uri sau fișiere cu viruși care ar putea afecta funcționarea site-ului.
• Să nu modifice codul sursă al site-ului fără autorizare scrisă din partea Fleurange.ro.

Cumpărătorul nu va face publice, unor terți, informații cu caracter privat primite de la vânzător, sub sancțiunea obligării la plata de daune-interese.

Vânzătorul își rezervă dreptul, în baza acordului utilizatorului, de a stoca și folosi în interes propriu, în scop de marketing, informațiile furnizate prin intermediul site-ului. Nu va furniza niciunei terțe părți aceste informații, cu excepția partenerilor agreați cu care există contract de protecție a datelor.

În paginile site-ului, prin folosirea unei etichete pentru remarketing și a codului de conversie de la Google AdWords, sunt colectate cookie-uri. Un cookie este un fișier de mici dimensiuni stocat pe echipamentul utilizatorului.

Google AdWords folosește aceste cookie-uri pentru a afișa anunțuri sponsorizate utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului. Dacă nu ești de acord cu utilizarea modulelor cookie, poți dezactiva afișarea anunțurilor prin Managerul preferințelor anunțurilor. Partenerii noștri nu colectează informații personale precum nume, e-mail, adresă sau telefon.

Vânzătorul va emite o factură pentru bunurile livrate, pe baza informațiilor furnizate de cumpărător. Coletul va fi însoțit de documentația prevăzută de lege (certificat/declarație de conformitate, garanție, instrucțiuni), după caz.

Fleurange.ro transmite clientului factura în format electronic, disponibilă online în „Contul clientului" și, la cerere, în format fizic, odată cu livrarea. În cazul în care factura nu este disponibilă în cont în maximum 48 de ore de la primirea bunurilor, clientul este rugat să trimită o sesizare la [email protected].

Fotografiile disponibile pe site au scop informativ. În anumite situații, nuanțele florilor din buchetele și aranjamentele livrate pot diferi față de cele prezentate pe site, în funcție de disponibilitate, sezonalitate și stoc.

De asemenea, mărimea, forma și culoarea coșurilor, vaselor și cutiilor care formează aranjamentele pot diferi de cele prezentate pe site.

Vânzătorul se obligă să livreze bunurile prin companii de curierat agreate sau mijloacele de transport Fleurange către cumpărător, ori în sistem de rezervare în magazin, conform alegerii clientului. Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul României.

Cumpărătorul are dreptul să nu accepte bunurile livrate dacă acestea nu sunt conforme cu detaliile din pagina produsului. În acest caz, vânzătorul își asumă aducerea produselor la conformitate.

Riscul pieirii bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului. Vânzătorul este responsabil de ambalarea corespunzătoare a bunurilor. Consumatorul (persoană fizică) are dreptul de retur în termen de 14 zile de la achiziționare. Vezi condițiile de retur →

Forța majoră (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil ce afectează derularea contractului) exonerează de răspundere partea care o invocă.

Relațiile contractuale dintre părți sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instanțelor competente.