— Suntem aici pentru tine — Cum te putem ajuta astăzi? Găsești mai jos răspunsuri la cele mai frecvente întrebări sau ne contactezi direct. 📞 0770 215 176✉ contact@fleurange.ro
Livrăm în 2–4 ore de la plasarea comenzii în Baia Mare. Pentru Maramureș și Satu Mare contactați-ne la 0770 215 176.
Livrați duminica sau în sărbători?
Programul nostru este Luni–Vineri 07:30–19:00 și Sâmbătă 08:00–17:30. Duminica nu livrăm. Pentru ocazii duminica, comandați sâmbătă.
Pot trimite flori în Baia Mare dacă sunt în altă țară?
Da. Comenzile din UK, Germania, Franța, Italia, Spania se plasează online sau telefonic. Plata cu cardul, livrare în Baia Mare, fotografie confirmată la livrare.
Felicitarea este inclusă gratuit?
Da — felicitare gratuită la orice comandă. Completați mesajul în câmpul dedicat din comandă sau sunați imediat după la 0770 215 176.
Ce metode de plată acceptați?
Card online (Visa, Mastercard prin iPay BT), transfer bancar și cash la livrare. Datele cardului nu sunt stocate pe site.
Florile sunt garantate proaspete?
Da. Recepționăm zilnic și nu livrăm buchete trecute. Dacă buchetul ajunge deteriorat din vina noastră îl înlocuim integral. Garanția noastră →
Pot returna un buchet de flori?
Nu — florile sunt produse perisabile exceptate prin OUG 34/2014. Dacă buchetul a ajuns deteriorat din cauza noastră, îl înlocuim fără costuri. Detalii →
Pot modifica sau anula o comandă?
Doar dacă buchetul nu a început să fie pregătit. Sunați imediat la 0770 215 176 — cu cât mai repede, cu atât mai mari șansele. Odată expediat, comanda nu mai poate fi modificată.
