Cum Cumpar
Cum cumpăr
Comandă simplu și rapid din magazinul online Fleurange. Iată cum decurge procesul, de la alegerea produsului până la confirmare.
În 4 pași simpli
Alege produsul
Lansezi comanda din pagina de listare sau din pagina individuală a produsului. Adaugi în coș ce îți place.
Completează datele
Introduci adresa de livrare și datele destinatarului. Asigură-te că toate datele de contact sunt complete și corecte.
Alege plata și livrarea
Selectezi metoda de plată și modalitatea de livrare dorită, apoi confirmi comanda.
Primești confirmarea
Comanda se consideră încheiată în momentul primirii e-mailului de confirmare. La nevoie, te contactăm telefonic sau electronic.
Important: produsele adăugate în coș nu atrag înregistrarea comenzii sau rezervarea în magazin a bunurilor. Comanda este confirmată doar după finalizarea procesului de checkout.
Când putem anula o comandă
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda plasată de cumpărător în unul dintre următoarele cazuri:
- Plata nu a fost acceptată de procesatorul de plăți — datele furnizate sunt eronate/incomplete.
- Cardul sau tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă.
- Plata prin OP (virament bancar / internet banking) nu a fost efectuată în 3 zile lucrătoare.
- Livrarea prin curier / mijloacele Fleurange nu a fost posibilă (ex. clientul nu poate fi găsit la adresa indicată).
- Dacă prețul produsului este derizoriu (conform Art. 1665 din Codul Civil).
În cazul anulării comenzii, niciuna dintre părțile implicate nu va pretinde daune.
Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are posibilitatea de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia. Mai multe detalii aici →
Alte informații utile
Cont de utilizator
Pentru optimizarea comenzilor, finalizarea poate necesita crearea unui cont de client. Unele facilități (livrare, plată) pot fi condiționate de stoc și metode specifice.
Comisioane la plata cu cardul
La comenzile achitate electronic, eventualele comisioane de operațiune sau de conversie valutară aplicate de banca emitentă sunt în sarcina cumpărătorului.
Disponibilitatea produselor
Produsele sunt afișate cu mai multe tipuri de disponibilitate — pot fi comandate online sau rezervate în magazin, în funcție de stoc.
Comunicarea ulterioară
Odată lansată comanda, ești de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonică sau electronică) și cu modul de operare al vânzătorului.
Gata să comanzi?
Alege buchetul perfect sau creează-l tu — livrăm în 2–4 ore în Baia Mare.