Info transport
Informații Transport
Livrăm bucurie direct la ușa ta — proaspăt, la timp, cu grijă. Află tot ce trebuie să știi despre livrare și ridicare din magazin.
Baia Mare — gratuit
Livrarea în Baia Mare este gratuită pentru orice comandă. Curier propriu Fleurange, cu grijă față de produse.
Livrare în aceeași zi
Comenzile plasate până la ora 18:00 sunt livrate în aceeași zi în Baia Mare. Vei fi contactat înainte de sosire.
Ridicare din magazin
Poți ridica comanda personal de la B-dul Traian Nr. 7, Baia Mare, fără costuri de livrare.
Produse perisabile — flori proaspete
-
Livrarea produselor perisabile se face exclusiv în zona metropolitană a localităților Baia Mare și Satu Mare, prin curieratul propriu Fleurange.
-
Tariful de livrare se calculează în funcție de numărul de kilometri până la destinație și este afișat automat de platformă la plasarea comenzii.
-
Livrarea în localitatea Baia Mare este gratuită.
-
Există și posibilitatea de ridicare din magazinul nostru: B-dul Traian Nr. 7, Baia Mare.
| Zonă | Cost livrare | Termen |
|---|---|---|
| Baia Mare (în localitate) | Gratuit | Aceeași zi (comandă până la 18:00) |
| Zona metropolitană Baia Mare | Calculat automat (per km) | Aceeași zi sau ziua următoare |
| Satu Mare | Calculat automat (per km) | Conform interval ales |
| Ridicare din magazin | Gratuit | La ora convenită |
Produse neperisabile
-
Produsele realizate din licheni, flori uscate, flori artificiale și flori criogenate pot fi expediate prin curier pe teritoriul României.
-
Cumpărătorul va achita contravaloarea produsului, iar costul expedierii va fi suportat de client și afișat în procesul de comandă.
-
Livrarea se face prin curier rapid la adresa indicată, în termen de 2–5 zile lucrătoare.
Întârzieri și situații excepționale
-
În cazuri excepționale, este posibil ca livrarea la data și ora menționată să nu poată fi realizată (condiții meteo, trafic, forță majoră).
-
În astfel de circumstanțe, vă vom contacta fără întârziere pentru a stabili aranjamente alternative de livrare.
-
Dacă preferi, poți alege ridicarea din magazin sau anularea comenzii cu rambursare integrală.
Vei fi notificat telefonic înainte de sosirea curierului. Asigură-te că numărul de telefon din comandă este corect și accesibil în ziua livrării.
Returnare și dreptul de retragere
-
Produsele perisabile (flori proaspete) nu pot fi returnate după livrare.
-
Dacă buchetul ajunge deteriorat din vina florăriei sau a curierului nostru, îl înlocuim integral — fără costuri pentru tine.
-
Reclamațiile se trimit în maximum 24 de ore de la livrare, la +40 770 215 176 sau [email protected], cu fotografii ale produsului.
OUG 34/2014, art. 16 lit. d) — florile tăiate sunt produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere sau returnare.